检验检测现代服务业的发展建议

检验检测现代服务业是国家质量基础设施的重要环节 ，该行业的发展对质量提升有技术支撑作用 。一方面 ，检验检测是促进企业提高研发效率 、推动产业转型升级的重要支撑 ，其检测结果是企业进行产品研发、生产的可靠依据; 另一方面 ，检验检测对某项指标的测试水平越高 ，在国际贸易就拥有更大的话语权 。针对检验检测现代服务业发展存在的痛点 ，从区域联动 、技术创新 、服务模式创新等方面提出解决措施 。

区域联动发展 ，汇聚产业资源 

一是要加强信息化平台的整体设计和统筹管理 。坚持统筹谋划 、统筹管理 ，组织开展认证认可检验检测信息化建设专题调研 ，充分了解各方需求 ，研究制定认证认可检验检测信息化建设的总体方案 ，开展认监委网站改版升级和信息化系统整合优化工作 ，规范数据格式和数据端口 ，实现信息公共服务平台和数据资源的整合集中 ，打通“数据孤岛”; 

二是重点打造智慧 监管和公共服务平台 。依托大数据 、物联网 、云计算、区块链等新技术构建智慧监管信息平台 ，加大对认证认可检验检测活动关键信息的监测力度 ，完善认证认可检验检测信息公共服务平台 ，强化认证证书 、检测能力和检测报告真伪查询等功能 ，便利监管部门和社会公众; 

三是着力打破地域 、行业 、机构主体之间的信息壁垒 ，实现虚拟集聚效应 。

加强技术创新 ，强化品牌建设

科技进步拓展了检测范围 ，提升了检测行业的整体效率 ，为检测行业创造了广阔的市场空间: 一是科技进步促进了检测方法和技术升级 ，促使检测参数范围拓宽 、检测精准度提升; 二是自动化技术和网络技术推动检测行业信息化水平提升 ，提升检测机构经营效率; 三是科技进步催生电子电器检测 、软件及信息化检测 、医学检测 、能源检测等新领域 ，为检测行业的可持续发展创造了广阔的市场空间 。

检测机构品牌形象是影响检测服务质量的关键指标和关键因素之一。品牌形象就是品牌战略内容之一 ，开展品牌战略研究是有效提升检测机构品质的路径。具体包括:明确机构的品牌战略目标 ，确定机构的品牌战略定位 ，制定机构的品牌战略实施策略 ，落实机构的品牌战略实施保障 。检测机构的品 牌战略目标应该为以企业需求 、客户满意为宗旨 ，以产业发展为导向 ，打造区域知名 、国内有影响力、走向世界的检测机构品牌 。

创新服务模式 ，打造全程服务

鼓励引导检验检测认证机构提升综合服务能力检验检测服务具有多样性与连续性 ，搭建具有客户粘性的现代服务零售网络是检测企业的另一核心资源 。距离成为衡量送检成本与服务时效的直接因素 ，除开传统概念的就近创立检测机构 ，其次是提升机构的综合服务能力与综合检测能力 。

鼓励民营机构通过组建认证检测联盟方式壮大实力 ，提高民营机构参与标准制定 、国际互认的力度 。统筹推进“国家检验检测认证公共服务平台示范区”和“国家检验检测 高技术服务业集聚区”建设 。并通过建立完善的质量信号传递反馈机制 ，鼓励消费者组织 、行业协会 、第三方机构等开展产品质量比较试验 、综合评价 、体验式调查 ，从而可以提升更为优质的服务 。

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